اقتباس
«كيف نحسب متوسطنا ؟ في كل مجال أعمال هناك ما يمكن اعتباره مثيلا لمتوسط أداء الضارب في البيسبول، ولدينا عدة أدوات منها، ومن أفضل هذه الأدوات القياسية معدل التكاليف غير المباشرة ؛ فهذا هو الرقم الذي يستخدمه الأفراد في الإنتاج لتحديد حجم المصروفات التي يستهلكونها حال كونهم في ساعات ذروة العمل، أي في ساعات العمل على المنتج ) وذلك في مقابل أوقات الراحة، والتنظيف، وحضور الاجتماعات، وخلافه) ، ونحن نحسب معدل استهلاك المصروفات كل عام بإضافة جميع المصروفات المقررة وقسمتها على عدد ساعات العمل الحقيقية التي يتطلبها الأمر للوفاء بأهدافنا الإنتاجية وهذا التقدير يعرفنا بما يجب علينا إنفاقه من مصروفات لكل ساعة عمل من أجل الوصول إلى مستهدف الخطة السنوية.»
«القانون السابع: حين يرتفع القاع، ترتفع القمة. أنت بحاجة حقيقية لأن يحل الناس مشكلاتهم ، وحين تصل المشكلة إلى درجة كبيرة من السوء، يمكنك النزول إلى الناس وإخباره...» — ص 159
«لا تفرط كثيرًا في الاعتماد على الأرقام حتى تصل إلى الحد الذي تهمل فيه العنصر البشري، بل استخدمها الأرقام كأداة لدفع الأفراد نحو قدر أكبر من المساهمة، وليس أقل....» — ص 157
«الدرس المستفاد: أنت بحاجة لمعايير كي يرى الأفراد العالم الحقيقي؛ فلا يمكنك السعي هكذا بمجرد الأمنيات والأهداف. عليك أن تمنح الناس إستراتيجية للوصول لتلك الأهداف...» — ص 156
هذا القارئ لا تضيع فوائده — كل اقتباس محفوظ بكتابه وصفحته.
احفظ فوائد كتبك أنت أيضاً — مجاناً تصوير من الكتاب الورقي · تظليل PDF · توثيق APA تلقائي