«كلما زادت معرفة الأفراد بشركتهم، تحسن أداء الشركة، وتلك قاعدة لا مراء فيها. وسوف تكون دائمًا أكثر نجاحًا في مجال أعمالك بقدر ما تتيحه للأفراد الذين يعملون معك من معلومات، لا بقدر ما تحتفظ به لنفسك في الظلام. اسمح للعاملين معك بأن يعرفوا كل ما تعرفه أنت عن الشركة عن القسم، عن الفرع، عن المهمة. لا ينبغي أبدا أن تكون المعلومات أداة سلطة - بل يجب أن تكون أداة تعليم. لا تستخدم المعلومات لترهيب الناس أو السيطرة عليهم أو التلاعب بهم، بل استخدمها في تعليمهم كيفية العمل معا لتحقيق الأهداف المشتركة وبالتالي تمكينهم من السيطرة على حياتهم. فحين تشرك الناس في الأرقام وتوفرها في وقتها ، تحولها إلى أدوات يمكن للناس استخدامها كمعينات في إدارة العمل بشكل يومي، وهذا هو المفتاح للإدارة بأسلوب الكتاب المفتوح»